The Critical Success Factor towards Quality Rations Supply by Contractors in the RMN

Rations quality is important to be study because it is the critical success factor (CSF) for the Materiel Department in Royal Malaysian Navy (RMN). Each year, Royal Malaysian Navy (RMN) invested a huge number of money to make sure food rations quality is the best for the Malaysian Navy, clean and delicious. Unfortunately, food rations quality still not yet in the best stages even though certain amount of financial budget had been allocated and increasing every years. Its motivate the researcher to find out what is the critical success factor (CSF) that can adding the value of food rations quality to be better supplied by contractors in Royal Malaysian Navy (RMN). Thus, one study had been conducted by researcher to identify critical success factor (CSF) supplied by contractors in Royd Malaysian Navy (RMN) that been the objective of diis research. 178 Navy had become the respondents from Navy based in Kuala Lumpur and Lumut, Perak. The researcher had used descriptive research design and quantitative research method. Data collection process had be done by received die data from die respondents feedback in surv^ form. Pre-test and pilot test were performed before the survey form distributed to the actual respondents for ensure die reliability level of the research questions. Statistical Package of Social Science (SPSS) software version 23 had been used to analyze the data. The data in this research used Descriptive Statistic and Infer^tial Statistic that \wre Pearson’s Correlation Coefficient Analysis and Multiple Linear Regression Analysis for achieved the research’s objectives, to test relationship between independent variables (FV) and dependent variable (DV) as well the research hypotheses. Research findings presented there were a relationship between rations quality supplied by contractors in Royal Malaysian Navy (RMN) with contract managem^it (r = 0.448), financial allocation (r = 0.469) and contractor’s competency (r = 0.576). Hopefully this research will give the useful knowledge especially for die country’s defense sector to minimize current rations quality g^ being excellent in future.

Kualiti rangsum menjadi suatu kepentingan untuk dikaji kerana menjadi faktor kejayaan kritikal kepada jabatan kelengkapan di Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM). Setiap tahun, Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM) melaburkan jumlah kewangan yang tinggi untuk memastikan kualiti rangsum makanan terbaik kepada tentera Malaysia teijamin, bersih dan lazat. Walau bagaimanapun, kualiti rangsum makanan masih tidak berada pada tahap yang terbaik walaupun sejumlah belanjawan kewangan disediakan dan sentiasa meningkat belanjawan kewangan tersebut saban tahun. Hal ini mendorong pengkaji mencari apakah faktor kejayaan kritikal yang menambah baik kualiti makanan rangsum yang dibekalkan oleh kontraktor rangsum makanan Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM). Maka, suatu k^ian tel ah dikemukakan oleh pengk^i untuk mengenal pasti faktor kejayaan kritikal kepada bekalan kualiti rangsum oleh kontraktor di Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM) menjadi objektif kepada kajian ini. Seramai 178 orang anggota tentera menjadi responden dari Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM) yang berpangkalan di Kuala Lumpur dan Lumut, Perak. Pengkaji menggunakan reka bentuk kajian deskriptif dengan metodologi kajian kuantitatif. Proses pengumpulan data dilaksanakan dengan data yang diterima daripada maklum balas responden dalam borang k^i selidik. Pra-ujian dan kjgian irntis telah dilaksanakan sebelum borang soal selidik diedarkan kepada responden sebenar bagi memastikan tahap kebolehpercayaan soalan kajian yang digunakan. Data yang telah diterima dianalisis menggunakan perisian Pakej Statistik Sains Sosial (SPSS) versi 23. Data dalam k^'ian ini dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan statistik inferensi iaitu analisis Pekali Korelasi Pearson dan analisis Regresi Linear Berganda untuk menci^ai objektif kajian, menguji hubimgan pemboleh ubah tidak bersandar (TV) dan pemboleh ubah bersandar (DV) serta hipotesis kajian. Hasil kajian menunjukkan bahawa terdapat hubimgan antara kualiti rangsum yang dibekalkan oleh kontraktor di Tentera Laut Diraja Mal^sia (TLDM) dengan pengurusan kontrak (r = 0.448), peruntukan kewangan (r = 0.469) dan kompetensi kontraktor (r = 0.576). Kajian ini dihars^ memberi suatu ilmu dan penget^uan yang berguna terutama kepada sektor pertahanan negara agar d^at mengurangkan jurang kualiti rangsum yang sedia ada menjadi lebih baik pada masa hadapan.